Ok, esta es la base de lo que veremos hoy: contra más parecido sea tu correo al de un amigo, tendrás menos probabilidades de caer en spam.
Pero me imagino que con eso no tienes los detalles suficientes para eludir la temida carpeta, así que vamos allá.
Para evitar caer en spam lo mejor es cumplir estas 6 condiciones:
- Ser un contacto del receptor
- Crear interacción
- No usar las “palabras prohibidas”
- Usar el formato correcto
- Tener una buena lista de suscriptores
- Gánarte una buena reputación
¿Los vemos uno a uno con calma?
No eres spam si ha guardado tu contacto
Resulta bastante obvio cuando te lo dicen, ¿verdad? Si te guardan como contacto es que eres un conocido y les interesa ver tus correos.
Y por más que pienso sólo se me ocurre una manera de lograr que te guarden como contacto: pidiéndoselo.
Lo más habitual es hacerlo en la secuencia de bienvenida o en el primer correo que reciba.
“Agrégame a tu lista de contactos para que mis correos te lleguen a la bandeja de entrada”.
Tal cual.
Muchas veces nos da cosita hablar tan claro con los clientes potenciales, pero recuerda que son personas como tú y como yo. Dales un buen motivo para hacer algo y seguramente lo harán.
Busca la interacción
Esto es un poco como el SEO. Si el servidor de correo ve que el usuario interactúa con tu correo lo entiende como que eres un contacto que envía cosas interesantes.
Así que cada abierto, cada clic, cada respuesta y cada reenvío juegan a tu favor.
Todo ello se consigue… ¡sí! Con un buen copy 😄❤️️.
Un asunto que llame el interés, un mensaje que te haga seguir leyendo y entregue valor, y un buen CTA.
Bueno, va, en realidad hay algo más a parte del copy. Te lo diré porque eres tú.
Además de botones que lleven a donde quieras o faciliten el reenvío del correo a un amigo, puedes agregar otros bloques interactivos: juegos, encuestas, un video o vistas previas a artículos de blog o redes sociales.
¿Se te está ocurriendo algo ya?
Palabras y frases prohibidas que te marcan como spam
Gratis, oferta, sé tu propio jefe, felicidades, has sido seleccionado, has ganado, compra ya, haz clic para comprar, urgente, tiempo limitado, promoción especial, garantizado, miles de personas,…
Y mi favorita: esto no es spam. 😆
Esta es una lista “así por encima”, pero ves el patrón, ¿verdad?
En realidad no existe la lista exacta. Ningún proveedor de correo electrónico te la dará para que pases sus filtros, claro. Pero básicamente son palabras y expresiones que usarías si fueses un estafador.
Expresiones que incitan a la compra, creen urgencia, tengan contenido sexual, o sean muy vagas o exageraciones.
Sí, lo malo es que tú como negocio totalmente lícito puedes querer usar alguna de estas frases sin malas intenciones.
La clave estará en que las uses en contadas ocasiones y cumplas al máximo posible los otros 5 puntos.
Lo siento, no hay más que podamos hacer. 🤷🏻♀️
Formato del email: ni mucho ni poco
Es decir, que no sea un email “así pelao’” ni uno lleno de imágenes, negritas, botones, subrayados, colores a mil y todo lo que se te pueda ocurrir.
Destaca lo que sea necesario para ayudar a los que escanean en lugar de leer, pon tu botones estratégicamente, agrega una imagen si ayuda (o un gif si te apetece) y enlaza tranquilamente a tus redes.
Pero no te pases.
Recuerda lo que dije al principio de todo: que parezca el correo de un amigo.
¡Psssst! Suscríbete a mi lista y mira cómo lo hago yo.
No se trata de que crezca tu lista de suscriptores, se trata de llenarla con leads de calidad
¿Quién tienes en tu lista de suscriptores? ¿Son leads reales o son gente que fuiste metiendo “por si acaso”?
Ya hablé del tema en el artículo sobre las bases de datos, así que no me extenderé. Pero recalco que siempre debemos crear un buen embudo.
Cuando tienes un embudo de ventas bien pensado, sabrás que los suscriptores que consigas con él están verdaderamente interesados en lo que tienes que decir.
Para no perderlos, deberás avisarlos de la frecuencia de correos que enviarás y el tipo de contenido que tratarás. De esta manera, evitarás que te marquen como spam.
Otro punto importante respecto a la lista es mantenerla limpia.
Con eso me refiero a ir eliminando a los desuscritos, a los inactivos y a los rebotados. Esos contactos no sólo hacen que tu factura mensual suba (aquí entre nosotros, eso ya de por sí es muy buen motivo), sino que también van “diciendo” a los servidores que tienes una lista de mala calidad.
Eso sí, antes de eliminar a los inactivos, mándalos a una secuencia de recuperación para asegurarte de que no están interesados.
¿Cómo va tu reputación?
Todo lo mencionado en los puntos anteriores se acumula creando 2 reputaciones: la de tu dominio y la del IP del servidor que use tu plataforma de mailing.
(Por eso yo recomiendo MailerLite.)
¿Te mueres de ganas de saber cómo va tu reputación? Es fácil saberlo: ve a tu buscador favorito, escribe algo como “free domain blacklist checker” y entra en el primero.
Te pedirá que copies tu dominio y/o el IP de tu servidor y en unos segundos tendrás tu respuesta.
Yo lo he hecho mientras escribo esto y ¡tengo todo “OK”! 🙌🏻
¿Qué te ha salido a ti?
¡Evitemos que este sea un blog “spamoso”!
Tengo planeado escribir artículos sobre cada tipo de automatización, pero dime: ¿qué quieres ver tú?
¡Déjamelo en los comentarios! 👇🏻