Si estás pensando en contratar a un copywriter o redactor publicitario o convertirte en uno seguro que te has preguntado qué es exactamente lo que hacemos y qué se nos puede llegar a pedir.
Yo misma he estado confundida respecto a los límites del trabajo y di de más y de menos en mi primer contrato.
Pero ahora que ya he entrado en la comunidad, me he educado mucho más y he leído a compañeros de profesión, lo tengo claro.
Y la verdad, es que… nosotros mismos somos los causantes de la confusión.
Déjame que te lo cuente.
Aunque antes de empezar, creo que es necesario resolver una de las preguntas más polémicas del sector.
¿Hay alguna diferencia entre ser copywriter o redactor publicitario?
Seguramente habrás visto de todo. Hay profesionales que se definen como ambos, o sólo como copywriter o como redactor publicitario, incluso algunos que se llaman solamente redactores.
También te habrás encontrado casos en los que se dice que el copywriting es sólo escribir para internet y la redacción publicitaria para offline.
Otros en el que el copywriting es la nueva manera de hacer marketing y la redacción publicitaria es la vieja.
O en los que aseguran que el copywriting es la redacción dirigida a ventas y los redactores son los que escriben contenido.
Un enredo, ¿verdad?
Yo soy de la opinión que el copywriting y la redacción publicitaria son lo mismo. Simplemente uno es el nombre en inglés y el otro en español. Lo que ha sucedido es que el nombre en inglés se ha popularizado.
Pero si hablamos de la redacción así a secas, sin complementos, sí que hay una diferencia. Los redactores (sin «publicitario» detrás) incluyen también la creación de contenido y textos periodísticos.
De hecho, en inglés también se distingue entre copywriting y content writing (aunque algunos la quieren liar y meten el contenido dentro de copy. Lo que he dicho, un enredo).
Si queréis profundizar en el debate, os recomiendo este artículo de Roger García.
Ahora sí, empecemos.
El gran causante de la confusión: los servicios de un copywriter
Gran parte de la confusión que existe con esta profesión es que cada copywriter o redactor publicitario mete distintos servicios dentro del mismo concepto.
Pero todos coincidimos en el mismo punto: escribir textos persuasivos para incentivar una acción concreta.
Esta acción puede ser comprar, contactar, descargar, dejar un comentario o lo que sea que se necesite según el punto del embudo en el que estemos.
Los textos más comunes que redactamos los copywriters son:
- Página web (ya sea por partes o completa)
- Inicio
- Sobre la empresa
- Servicios
- Página de ventas
- Contacto
- Landing page
- Correo electrónico (¡uno de mis servicios favoritos!)
- Secuencia de bienvenida
- Entrega de lead magnet
- Contenido
- Secuencia de ventas
- Correo de confirmación
- Secuencia de carrito abandonado
- Recuperación de seguidores inactivos
- Anuncios en redes sociales
- Descripciones de productos
- Videos comerciales
- Eslógans
- Anuncios para medios tradicionales
Los otros servicios
Dicho esto, empezamos con las diferencias entre cada profesional.
Algunos copywriters ofrecen servicios extra según sus conocimientos, experiencia o intereses.
Algunos de los que he visto son:
- SEO
- Consultoría de UX
- Consultoría en estrategia de marketing
- Gestión del mailing
- Gestión de las redes sociales
Probablemente, cada uno de ellos te explicará por qué su servicio extra es tan necesario, por supuesto.
Y la verdad es… que lo son.
El copywriting forma parte de algo más grande: el marketing de la empresa.
Ninguna de las partes que lo conforman puede funcionar óptimamente sin el resto.
¿Qué consigue un texto genial en una página en la que no entra nadie? ¿O qué pasa si tenemos un texto pobre en una campaña que ve todo el público objetivo y se lleva una mala impresión de la marca?
Lo que diré a partir de ahora es mi opinión:
Para mí, un buen copywriter debe tener conocimientos básicos de marketing. Si sólo pensamos en escribir el copy, nunca será exitoso.
Siempre debemos tener presente el contexto de ese copy: en qué parte del embudo está, qué ha visto antes el comprador, qué le seguirá y dónde aparecerá nuestro texto. ¿Es un anuncio en Facebook para conseguir seguidores o es un anuncio de remarketing para lograr la venta?
También creo que un buen copywriter tiene que especializarse en un sector. Para poder conectar mejor con los lectores tienes que demostrar tu conocimiento del tema, usar su jerga y estar al corriente de las novedades. Y es imposible que una persona se desenvuelva bien en todos los nichos.
Esta es la cara oculta del copywriting: la investigación que tenemos que hacer.
Porque para escribir no necesitamos solamente un teclado (o papel y lápiz). Gran parte de nuestro trabajo es buscar información, contrastarla, leer noticias, seguir a los influencers del sector,… ¿ves por donde voy?.
Nuestros clientes ven el trabajo final. Y claro, como escribimos con naturalidad no se nota todo lo que hay detrás. ¡Pero hay mucho!
Si estás pensando en ser uno de esos clientes, seguramente te preguntarás…
¿Cómo sé a quién debo contratar?
Todo dependerá de lo que necesites.
Mi recomendación es que entres en la web o perfil de varios copywriters / redactores publicitarios para averiguar qué servicios ofrecen y en qué sector suelen trabajar.
Elige a un par que creas que puedan funcionar bien contigo o que te hayan dado buena sensación, cuéntales tu proyecto y pídeles su portafolio para ver la calidad del trabajo.
Quizá quieras empezar solicitando una crítica de algo que ya tengas escrito, para ver el nivel del cómo trabajáis juntos y luego ofrecer el resto si ha ido bien.
¿Qué te parece?
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